Refund Policy - FENVORION

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować FENVORION o swojej decyzji przed upływem powyższego terminu.

2. Warunki zwrotu

Produkt nie był używany ani uszkodzony.
Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Dołączony jest dowód zakupu (np. numer zamówienia).
Zwrot nastąpił w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

3. Procedura zgłoszenia zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu:

Wyślij wiadomość e-mail na adres: [email protected]
Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu (opcjonalnie).
Otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

4. Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, FENVORION poinformuje klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

W przypadku akceptacji, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu do 14 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

5. Produkty wyłączone ze zwrotu

Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie.
Produkty higieniczne po otwarciu opakowania.
Produkty cyfrowe po rozpoczęciu pobierania.
Produkty uszkodzone z winy klienta.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i refundacji prosimy o kontakt:

FENVORION
E-mail: [email protected]
Strona: www.fenvorion.com

Skontaktuj się z nami